PERGUNTAS FREQÜENTES PARA NOSSO SUPORTE

1. Qual é o usuário e a senha para meu primeiro acesso ao sistema?
Todos os nossos sistemas possuem usuário e senha padrão que são:
USUÁRIO: A
SENHA: A

2. Ao entrar no sistema apresenta: DATA BASE ENGINE ERROR.

Baixe o BDE (BORLAND DATABASE ENGINE) e reinstale.

3. Ao iniciar o sistema, apresenta uma tela informando que o banco de dados foi corrompido.
Execute a atualização do sistema através do site, caso não resolva o problema você poderá utilizar o reparador de banco de dados.

4. Ao tentar acessar o sistema, ele aparece a tela de apresentação e fecha.
Verifique se há uma impressora instalada, caso não instale uma.

5. Como alterar a imagem do fundo do Crachá, da Ordem de Serviço e do Recibo Avulso?
Basta acessar o menu "Manutenção", depois vá em "Imagens e Logotipos" e selecionar o arquivo que deseja alterar.
Após a alteração basta salvá-lo. Não altere o nome ou a extensão do arquivo.
Pode ser que seja necessário reiniciar o sistema para que a alteração tenha efeito.